为积极弘扬尊老、敬老、爱老、助老和护老的社会风尚,关爱老年人身心健康,践行“爱与责任”的向善文化,将阳光温暖传递到客户身边,阳光财险广东省分公司积极开展“阳光暖阳日”助老活动。此次活动全省超16家机构参加,通过“五进入”开展金融宣教、联合交警部门捐赠头盔、上门为老服务等多样化形式,关爱银发老年,关心老年人晚年生活。
开展金融宣教,打通“最后一公里”
阳光财险广东东莞、番禺、惠州、佛山、江门、清远、韶关、湛江、肇庆、中山、珠海机构在公园、社区等老年人聚集处分发金融知识折页,茂名中支登门慰问,向当地老人讲解金融知识、普及防范常识,针对老年人经常遇到的投资理财产品诈骗、缴纳养老金诈骗、保健品诈骗、免费旅游诈骗、免费赠送礼物等典型案例进行了讲解剖析,揭露了各类骗局套路,传播金融正能量,提高辖内群众的防范意识及反诈能力,帮助老年人守好“钱袋子”,增强老年消费者的自我保护能力。
(惠州中支于公园开展“暖阳日”金融宣传)
(东莞中支向公园中的老年人派发折页、讲解金融知识)
(佛山中支进社区开展金融宣教并免费为老人测血压)
(江门中支在广场开展户外摆摊活动宣传金融知识)
(茂名中支登门慰问老人,为其讲解金融知识开展为老服务)
呵护银发安全,从“头”做起
阳光财险梅州蕉岭支公司联合蕉岭广福派出所向辖区内有需要的老年人捐赠电动车安全头盔,积极响应、落实公安部在全国开展的“一盔一带”安全守护行动,通过捐赠爱心头盔200顶,从“头”做起,用心呵护银发老年安全,展现广东阳光的社会担当。
(梅州蕉岭支公司捐赠头盔并联合蕉岭广福派出所发放给老年人)
变“数字鸿沟”为“数字红利”
随着数字化社会步伐不断加快,帮助老年人了解新事物、体验新科技,更好享受数字经济发展红利时不我待。阳光财险广东省分公司也积极作为,优化数字社会适老化建设,财险官网、官微和车生活App等平台都发布了适老版服务界面,开通“敬老版”“关爱版”模式,页面内容简洁清晰,突出重点,功能查找便捷,业务操作简单。同时设置了“一键求助”功能,使操作过程中的任何问题都能得到快速的解决,让金融服务暖彻心扉,从“有碍”到“有爱”。阳光财险广东潮州机构积极为上门老年客户提供一对一、手把手智能软件教学服务,向客户展示公司App使用方式,并根据客户需求为其解答。
(潮州中支营业员一对一教老年人使用阳光车生活App)
近年来,阳光财险广东分公司一直积极承担建设老年友好型社会的责任,聚焦老年群体金融保险需求,满足老年人多样化、多层次的服务需求,不断提升老年人的获得感、幸福感和安全感。通过设置老年人服务爱心窗口,配置老花镜、放大镜、急救药箱、爱心座椅及轮椅、拐杖、绿色通道等无障碍设备设施,差异化提供老年人特色服务。
(潮州潮安支公司爱心窗口)
(潮州中支职场配置轮椅)
此次“阳光暖阳日”助老活动为阳光财险广东省分公司为老服务添砖加瓦,践行了阳光温度。未来,我们将继续以阳光文化为指引,秉持“让客户说好——一切为了客户”的理念,树立阳光服务品牌形象,打造阳光温暖贴心、专业便捷的老年服务文化,着力提升老年人的幸福感,让有温度的金融服务护航消费者的幸福晚年。
(广东省分公司供稿)