车主选择ETC通行高速，为的就是方便快捷，不用再苦苦的排长队缴费，“嘀”一声抬杆就能走。
但是这无声无息的扣费，也让不少车主担心，自己ETC里边的钱是否被多扣？
不过，你还真别说，这样被错扣，多扣的情况还真的存在。如果遇到这种情况，我们应该怎么办呢？又该如何把误扣的费用申诉回来呢？
作为在ETC行业这么多年的分米科技，今天我就从专业的角度，跟你做一下分享。
通常来说，ETC被误扣费可能是这几种情况，如果遇到，一定要尽快申诉处理，避免花冤枉钱。
1.车辆卖出后未拆卸ETC
有的车主卖完车后，碰到这种情况，不是本人开车，ETC账单却要由自己承担，原因是车辆转让卖出后，完成车辆过户手续，注销车牌号后，忘记了拆卸车上的ETC，导致扣费，这真的是很吃亏。
解决方式：车辆过户时，一定要切记，车上的ETC设备及时注销，现在ETC注销流程线上化，注销十分方便省时。如被扣费，可以与买方联系，提供相关凭证（例如扣费凭证、已过户凭证等等），与对方协商处理。
温馨提示：ETC设备感应灵敏，只要车上还有设备，绑定的银行卡余额充足，就会被误扣费。车辆过户时，一定要完成各种交接手续。
2.车辆托运过程中未拔卡
某些情况下，有些车主需要将自己的车托运到其他地方，如果没有及时拔卡，途径高速站点，龙门架识别到标签信息，就会被扣费。
解决方式：遇到这种情况不必担心，首先联系托运公司，获取相关的运输票据及托运车信息（例如车牌号）。取得相关证据后可致电高速官方客服，一般情况下，记账卡卡面上会留下客服热线。
若是其他高速授权平台办理的ETC，也可以联系平台客服处理。高速方调取相关高速路口视频或照片，确认误扣费情况属实，将费用原路返还。
温馨提示：为了避免产生不必要的扣费及损失，在整个托运过程中，车主要保持细心，再三检查：是否将车上的ETC卡拔掉了？车内的贵重物品是否得到妥善保管？车辆运输前后是否遭受磨损或破坏？前期过程稍微麻烦一些，但是可以有效降低风险，减少后续不必要的损失。
3.已激活ETC未装载
随着网络购物的快速发展，ETC行业也逐步线上化。根据车主的使用需求，不少商家会协助车主先行激活设备再邮寄，如果包装不当，运输过程中，途经高速站点，就有极大可能被误扣费。
解决方式：遇到此类情况，车主可向卖家取得相关物流信息凭证，将相关凭证及车辆信息反馈至高速客服，核实误扣费后，将损失费用返回车主账户。
温馨提示：先行激活的设备邮寄之前，商家可以将OBU设备（ETC电子标签）妥善包装，比如用锡纸包裹，可有效绝缘信号，保证运输途中，不会被识别信息，从而被误扣费。
4.改走人工通道被多扣费
不少车主反馈，在高速入口人工混合车道领取了CPC卡（高速公路复合通行卡），而未使用ETC卡通行，在出口时使用的是手机扫码支付，但ETC卡也被扣费了。
因为车辆在高速行驶经过龙门架时，ETC标签会被门架上的设备侦测，不论车主中途是否拔卡，ETC系统都会记录并还原车辆的行驶路线，以实现精准扣费。
如果车主拿CPC卡走人工混合车道，则有可能因为车牌识别不准确等偶发性故障，导致人工扣费和门架扣费同时发生。
解决方式：对通行费金额有疑义的车主，可在收费站现场登记核实处理。如果扣费问题现场无法解决，或事后仍有疑义，车主可以联系客服处理。
温馨提示：如果不想使用ETC通行，可以向收费员领取CPC卡（高速公路复合通行卡），出去的时候把CPC卡给收费员，手动缴费就可以了。进入高速前，最好将ETC卡拔出，避免双重扣费。
车友们请记得，当你遇到ETC误扣费时，一方面，要保留好通行的相关收据、发票等；另一方面，及时拨打全国ETC客服电话95022，反映具体情况，经核实无误后可获得相应补偿。
及时反应问题，车友不仅会获得相应补偿，高速部门通过收集到的问题，进一步地明确与完善工作中存在的问题。
只有车友与和官方一起努力，才能共同推动ETC的成熟完善，减少相关问题的发生。
如果想让你的每一笔高速费，都花的清楚明白，还有一个更简单方便的办法，选择分米科技旗下的任货行ETC。
任货行ETC线上账单查询功能，让你的每笔路费花在哪里，一看就知道。
在任货行ETC小程序中有一个账单查询功能，用户可以在此查询到自己的历史账单、通行记录，扣费详情，不用再担心扣费错乱。
还可以开通信息订阅功能，扣费信息将会及时发送到用户的绑定微信中，扣费信息会在通行结束24小时内发送。
任货行ETC账单清晰，自动扣费，及时通知。支持日结、月结，保您高速路上畅通无忧！
让我们来看看，任货行ETC账单查询步骤：
1.选择车牌号——2.选择查询
任货行ETC后台系统，提供一年内的通行记录。可以随时随地查询通行信息、扣费明细等等。
除此之外，办理任货行ETC享受全国高速通行九五折优惠，还有积分商城，通行即可得积分，积分可换取礼品。
任货行ETC采用了记账卡，先通行，后扣费，用户可以选择充值还款，也可以选择绑定银行卡扣费，非常方便。
用户可绑定多张银行卡，可根据个人喜好对多种扣费方式及扣费银行卡进行排序，无感切换。
任货行ETC这些功能，在为用户提供便捷支付的同时，也能享受更多优惠。
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