这几天,几乎所有的社交平台都被ChatGPT刷屏了。
ChatGPT出道即顶流,不到3个月就获得全球超1亿用户,日活量也突破1000万,成为互联网历史上增长最快的消费者应用程序。
ChatGPT堪比人脑?
由美国人工智能研究实验室OpenAI开发的ChatGPT是一种全新聊天机器人模型,本质上是
一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具。
不同于我们以往接触的AI机器人,ChatGPT不仅仅局限于基本的聊天功能;它可以通过学习和理解人类的语言和人对话,能根据聊天的上下文情境进行互动、并生成连贯的响应,协助人类完成一系列任务,进而进入了日常办公和日常生活的应用。
比如在我们的日常工作中,它可以帮忙撰写工作邮件、调研报告、视频脚本,直接内容输出,节省人力成本:
小编与ChatGPT互动
它还能写文章和诗歌,据福布斯网调查,美国90%的学生知道ChatGPT,89%的受访者承认曾使用ChatGPT辅助完成作业:
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甚至,亚马逊员工用它来做编程,不少程序员们都用它调整修改bug:
小编与ChatGPT互动
ChatGPT的蹿红,离不开它身上那股逼真的“人味儿”,它的智能程度远远超出了大家的想象,不管什么类型的问题,它总能很快地响应、且对答如流;还能在互动对话中详细描述问题,给出更精准的解决方案。
ChatGPT将引领私域运营变革
ChatGPT这股大火,已经燃到了各行各业。奢侈品购物网站——寺库2月6日宣布将对AIGC和ChatGPT相关技术进行深度研究与拓展,通过ChatGPT技术实现类似真人的交互式对话,进一步提升奢侈品相关文字与视频内容、商品卖点说明等相关内容的丰富程度,并大幅提升转化率。
ChatGPT在品牌私域运营中,将起着不可估量的作用。
先来个前菜热身一下,看看ChatGPT对私域营销的看法:
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(1)智能客服
以美妆行业为例,品牌让ChatGPT 成为接待用户的第一站,利用 ChatGPT 智能回复的特点,实现精准触达用户,秒回的速度、幽默的语气、体贴的温暖还能提升消费者满意度。
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(2)精准客户查询
ChatGPT能够根据消费者的需求,依据关键词生成有趣的相关内容,每个消费者都能感受到专属的关怀。
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(3)营销内容生成
运营ChatGPT生成高质量的文本内容,例如产品说明、促销活动等,工作效率蹭蹭上涨
(4)数据分析
ChatGPT可以研究和分析各种来源的内容,帮助品牌分析客户对产品和服务的需求,提供有效反馈
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(5)个性化营销
通过对消费者的语言偏好分析,ChatGPT可以帮助营销人员制定更个性化的营销策略。例如某客户喜欢熬夜是大油皮,ChatGPT通过对其的洞察,在相关护肤产品上线时会主动联系客户,并制定优惠活动方案。
(6)提高消费者参与度
消费者通过与ChatGPT交流,自主在社交平台发布趣味对话,从私域过度到外部从而提高品牌形象和大众参与度
总的来说,ChatGPT获取的是用户主动信息检索诉求,会围绕客户参与度、自动化内容、数据驱动决策、实时个性化和内容扩展性五个维度分别分析其影响,其流量的变现精准度将会非常可观。
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